El incidente movilizó a personal de la Coordinación de Protección Civil y Gestión de Riesgos, así como a Bomberos del Estado, quienes acudieron tras recibir el reporte a través del número de emergencias 911 y activaron de inmediato los protocolos de seguridad.

Como parte de las medidas preventivas, fueron evacuadas más de mil 200 personas que se encontraban en los edificios de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración, el Registro Civil, la delegación del IMSS y comercios aledaños.

La zona fue acordonada mientras las instancias competentes, en coordinación con personal de la empresa privada de gas, realizaban labores de mitigación de riesgos.

Protección Civil confirmó que no se registraron personas lesionadas y que, una vez controlada la fuga, algunas oficinas reanudaron actividades al no existir peligro para la población.