La funcionaria explicó que, dada la pandemia, la SRE abrió las Ventanillas de Salud virtuales en sus oficinas consulares que brinda información a los connacionales sobre medidas de prevención, atención en caso de diagnóstico de la enfermedad y apoyo para la repatriación de restos o cenizas de mexicanos fallecidos en el extranjero.
 
No obstante, aclaró, hasta el momento y debido a disposiciones de las autoridades estadounidenses por la emergencia, no se han repatriado los restos de ningún mexicano al país.  
 
Hasta ahora, recordó, tal y como informaron el gobernador, Miguel Barbosa Huerta, y el secretario de Gobernación, David Méndez Márquez, el IPAM trabaja en coordinación con la SRE para atender a los conciudadanos en todo el mundo y auxiliar a los familiares de las y los 24 poblanos que han fallecido por coronavirus en Estados Unidos.